RMA تواصل تحسين تجربة الزبناء لمؤمنيها عبر ورشة جديدة لكسر الزجاج

أعلنت الملكية المغربية للتأمين RMA، الرائدة في مجال الابتكار والتي تمنح دائما أحدث الحلول التأمينية، عن اتخاذ خطوة جديدة في التزامها تجاه زبنائها من خلال إطلاق ورشة لكسر الزجاج داخل مراكز RMA SERVICES.
منذ إطلاقه في الدار البيضاء سنة 2021 من قبل الملكية المغربية للتأمين RMA، أثبت مركز خدمات RMA نفسه كفاعل رئيسي من خلال توفير شباك وحيد لتدبير حوادث السيارات. وقد أدت هذه المبادرة، التي تجمع بين رعاية المؤمن له، وخبرة السيارة، وتوفير السيارة البديلة، وتدبير إصلاح السيارة من قبل أفضل الميكانيكيين، إلى تحقيق معدلات رضا للزبناء تجاوزت 90٪.
يمثل افتتاح مركز خدمات RMA في الرباط سنة 2023 والافتتاح الموالي في طنجة خلال 2024 توسعًا كبيرًا في خدمات RMA، وبالتالي تعزيز حضورها الوطني لتقديم خدمة أفضل لزبنائها في هذه المناطق الرئيسية. تقدم هذه المراكز مجموعة متكاملة من الخدمات، من بينها فتح ملف الحادثة في الحال، والتعويض السريع وإصلاح المركبات، مع ضمان الخبرة المحلية وولوج متنامي إلى RMA SERVICES.
وفي الوقت نفسه، تعلن الملكية المغربية للتأمين RMA أيضًا عن افتتاح ورشة لكسر الزجاج داخل مراكز RMA SERVICES التابعة لها. بفضل الشراكات مع المتخصصين في إصلاح كسور الزجاج، سيستفيد مؤمنو RMA من التكفل السريع في الحال، مما يضمن إصلاحات فعالة وخالية من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك، تضمن هذه الشراكات استخدام قطع الغيار ذات الجودة العالية مع شهادة الضمان.
يوضح هذا التوسع في العروض التزام RMA المستمر بتقديم حلول مبتكرة وخدمات متميزة لزبنائها في جميع أنحاء البلاد. من خلال الجمع بين الخبرة التقنية والقرب الجغرافي وإضافة خدمات جديدة مثل إصلاح كسر الزجاج، تسعى خدمات RMA جاهدة لتلبية الاحتياجات المتنامية لزبنائها، مع توفير تجربة زبناء استثنائية في كل مرحلة من مراحل عملية تدبير الحوادث.
ومع افتتاح مركز RMA SERVICES بالرباط سنة 2023 والافتتاح القادم بطنجة، فضلا عن إضافة ورشة تكسير الزجاج، تؤكد خدمات RMA التزامها بوضع الزبون في قلب أولوياتها والالتزام بتقديم حلول مبتكرة لتبسيط الحياة اليومية للمؤمنين.